Řekne-li se online kasino, český hráč zpravidla vidí automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málo koho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Avšak právě tyhle zprávy často rozhodují o tom, zda se na platformě cítíte spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení popasovalo robocat casino. Zajímalo se nás, zdali českým uživatelům nabídne skutečnou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který předvolby hráče nejen zohledňuje, ale zakládá na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen detail
Každá jedna notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.